Médiatrice spécialisée en gestion de conflits, formée au Conservatoire National des Arts et Métiers, je suis mandatée par la Cour d'Appel de Paris et membre de l'Association Nationale des Médiateurs. J'interviens aussi bien dans le cadre de différends entre particuliers que de conflits au travail. Je suis également consultante formatrice certifiée et référencée par le Ministère du travail (INTEFP) pour le Dialogue Social. 

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J'appuie ma pratique sur une expérience de plus de 25 ans dans la communication. 

Passionnée par les neurosciences, journaliste, réalisatrice de films scientifiques pour la radio et la télévision, mes activités se sont articulées autour d'un même objectif : 

chercher - relier - communiquer.

Elles m'ont permis aussi de mettre mes propres émotions à l'extérieur et d'en faire des créations.

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C'est en observant, à la fois le besoin, mais aussi la difficulté que tout un chacun rencontre régulièrement, à communiquer, à comprendre l'autre, et aussi à partager des émotions, que je me suis intéressée au conflit. Stade ultime de la communication altérée.

 

Qu'est-ce qui fait qu'à un moment, entre les individus, les émotions sont exacerbées et que  la communication est coupée ?

Le conflit est une mécanique, avec des étapes et un rythme spécifique.

En tant que médiatrice, ma tâche consiste à aider chacun à mettre en lumière cette mécanique. ​​

En tant que formatrice, je suis spécialisée en communication et dans le développement de compétences comportementales, transversales et humaines. ​

J'interviens régulièrement en entreprise sur la thématique de l'intelligence émotionnelle afin d'aider les personnes à la développer. Cette compétence est particulièrement importante dans la gestion des conflits. 

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Mon propos est de réhabiliter les émotions pour ce qu'elles sont :

de précieuses alliées qu'il convient d'écouter plutôt que d'étouffer.