Mon approche 

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"J'ai un truc à te dire..." 

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Comme elle fait peur cette petite phrase...

parfois, les mots s'emmêlent, et ça fait mal.

Parfois même, il n'y a plus ni mots, ni maux...

Le silence et juste l'envie de fuir loin parce qu'il semble bien qu'il soit trop tard.

Peut-être est-ce le cas... mais peut-être pas.

Mon expérience de médiatrice m'a enseigné que le conflit est deux choses à la fois : 

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une crise et une opportunité.

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Une opportunité de dire, une chance d'ouvrir les "dossiers" et de revisiter une histoire commune, de se débarrasser des non-dits, de partir à la découverte de l'autre de... fluidifier la relation avec ses enfants, son conjoint, un proche ou ses collaborateurs au travail.

La médiation est un temps d'écoute, d'échanges qui permet de prendre en compte de manière très concrète les besoins de chacun.

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Etape, par étape, marche après marche...