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Qu'est-ce que la médiation

"La chose la plus importante en communication,

c'est d'entendre ce qui n'est pas dit".

                                   

                          Peter Drucker

La médiation permet de faciliter, fluidifier le dialogue entre des personnes qui sont en conflit. La médiation s'inscrit dans un cadre bien précis. C'est un processus structuré, sécurisé et confidentiel.


Le médiateur est la personne extérieure, impartiale, qui accompagne la recherche de solutions, prenant en compte les besoins de chacun. 

Les mots, ce qu'ils disent mais aussi ne disent pas, la manière dont on les posent, ce qu'on croit se dire autant que ce qu'on se dit vraiment, constituent mon champ d'expertise. 

Mon objectif est d'apaiser les tensions, de créer, en collaboration avec les participants, un climat permettant à chacun d'apporter un contenu qualitatif à des situations souvent complexes et émotionnellement fortes.


Chaque médiation est singulière. Elle a pour finalité d'apaiser le conflit et de préserver les relations.

Des accords peuvent être élaborés et signés en fin de médiation. 

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